11月10日下午，威廉希尔唯一足球官网“三全育人”工作坊第二期在兴礼楼323智慧教室举行，本期工作坊邀请校心理健康教育中心主任、马克思主义学院心理教研室主任张玉茹作“班主任胜任力提升--做学生的人生导师”主题分享，学院党委书记施敏颖、党委副书记庄美燕、全体班主任、辅导员共计30余人参加。

张玉茹以班主任的困境、学生的困境为切入口，围绕00后学生特点以及班主任怎样开展工作两方面展开，为老师们剖析了00后学生的特点、大学生发展历程，并提炼了“人格感召、勤用共情、走入内心”的沟通技巧。在互动环节，新老班主任们共同分享工作经验、积极探讨工作困惑，并通过与四类学生谈话的角色扮演，提升自身沟通技巧。会上，学工办主任庄怡基于“危机事件处理”中班主任的作用发挥作主题分享。通过此次工作坊，对班主任开展工作提供了具体指导和帮助。

施敏颖作总结发言。她表示，本次“三全育人”工作坊形式新颖、内容丰富，对班主任工作有着积极的实践指导作用。她强调，班主任是高校育人工作的主力军，必须强化政治站位；高校学生工作情况复杂、个体化差异大，必须不断学习学生管理新方法；高校三全育人工作任重道远，必须深入学生、主动担当。

威廉希尔唯一足球官网“三全育人”工作坊旨在通过交流、分享、学习的方式，以知促行、以行践知，营造浓厚的全员育人、全程育人、全方位育人氛围，有效推动学院“三全育人”工作。